家電量販店・家電メーカーなど家電流通業界に特化した営業・接客・従業員教育・マーケティングの研修なら、堀田経営コンサルティング事務所にお任せ下さい。

「家電流通業界で働く全ての人々」と「お客様」の幸せのために・・・。
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堀田経営 研修
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当事務所のご案内

業務案内

業務案内

当事務所が提供している業務の種類について記載しています。

研修内容概要

研修内容概要

当事務所が実施する家電業界に特化した研修内容について概要を記載しています。

よくあるご質問

よくある質問

研修実施に当たって、よく尋ねられる「よくあるご質問」を掲載しています。

料金一覧

料金

当事務所が実施する研修など、料金体系について掲載しています。

事務所概要

事務所概要

当事務所の事務所概要について記載しています。

メディア掲載実績

メディア掲載

メディアに取り上げられたコメントや執筆などの実績を記載しています。

 


 

掲載コンテンツ

家電メーカー

【メーカーの業績UP策】

家電量販店への店舗営業(ラウンダー含む)や本部商談など、メーカーが家電量販店を相手に商談を掛ける際のポイントについて記載しています。

 


 

家電量販店 決算

【データバンク】

各家電量販企業の決算数値を始め、各家電量販企業の売上高・経常利益の推移をグラフ化して掲載しています。

決算数値はダウンロード(PDF)していただけます。

 


 

家電量販店

【家電量販店の業績UP策】

家電量販店の販売員の方々に向け、客単価UP策や客数UP策から買い物で支払う対価まで、家電量販店で実施が望まれる取り組みや考え方について記載しています。

 


 

クレーム対応

【クレーム対応】

近年は「誤った消費者意識の高まり」で不当要求される一般人のお客様(?)が増加しています。特に接客が求められ、高単価商品を扱っている家電量販店は悪意を持つ輩への対応が必要不可欠です。

 


 

研修

【研修サービス】

当事務所が実施する研修サービスのご紹介をしています。家電メーカー様、家電量販店様に加え、派遣会社様などを対象としています。

 


 

価値の考え方

【価値の考え方】

お客様が商品を購入される理由として「商品そのものが欲しい」というのは極稀なことです。お客様は商品を通して得られる感情など心象的な利益にお金を支払われるのです。価値というものを正しく把握することで単価UPが実現できます。

 


 

ネット通販対策

【ネット通販対策】

「価格が安いから」という感覚でいればネット通販への売上高高の流出は止まりません。ネット通販の強み、弱みを知り抜き、リアル店舗での購入価値を打ち出すことが大切です。

 


 

職場の人間関係

【職場の人間関係】

職場に友人関係を求めるには非常に厳しい世の中になっています。特に流通業で働いたり、流通業を得意先にしている方は経験者でなければわからない「強いストレス」を抱えており、その解消が求められています。

 


 

職場の人間関係

【商売の基本】

お客様は家電量販店の接客に高い期待感を持って来店されます。接客業として必要最低限の内容として、「商売の基本」を意識し、来店客数を増加させてましょう!

 


 

ヘルパー問題

【派遣社員のポイント】

家電量販店には指揮命令権の及ばない派遣社員(ヘルパー、ラウンダー)も勤務しています。コンプライアンスを徹底し、店舗と派遣社員の双方が不幸な事態に陥らないようにすることが大切です。

 


 

小売業の一般論

【小売業の一般論】

理論だけをそのまま用いたのでは売れませんが、理論を理解して組み入れれば売れるのも事実です。ここでは小売業でよく言われる理論をご紹介しています。

 


 

売場の数字

【売場の数字】

数値化できるものは全て数値化し、数字に強くなることが業績UPには欠かせません。小売業に必要な各数字関連をご紹介していますので、普段の業務に役立ててください。人には裏切られることもあるでしょうが、数字だけは絶対に裏切りません。

 


 

売場ブログ

【売場ブログ(2007年〜2014年)

店舗運営や商戦期のポイントなど、家電量販店に必要な取り組みをアットランダムに記載しています。ここでは2014年前半までのブログを掲載しています。

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